kok足彩

金匠奖“最佳客户体验奖”丨白玉兰酒店,不只是酒店

发布时间:2020-01-25

2019年12月27日,由CMO训练营主办,“金匠奖组委会”推动,全球最具影响力的独立研究咨询公司Forrester独家智慧支持的2019第三届CMO价值营销峰会暨“金匠奖”颁奖典礼在京举行。经过来自各大知名企业CMO评委和专家评委一同组成的“100人评审团”的专业评审,锦江都城酒店管理有限公司旗下优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”成功斩获B2C“最佳客户体验奖”银奖。这也是继2018年获评“最佳品牌IP奖”银奖以来,白玉兰酒店品牌再次摘得这一营销界权威专业奖项。

白玉兰酒店获评B2C“最佳客户体验奖”银奖

值得一提的是,白玉兰酒店此次获奖的原因不仅在于酒店本身为消费者所带来的住宿舒适度以及优质服务的体验,更在于其所带来的革新力量与创新理念——“不只是酒店”。

独创文化IP 白玉兰酒店优化人文体验

在消费升级的大环境下,用户在出行旅宿过程中除了关注睡眠、网络等核心诉求外,更会关注住宿空间的视觉设计格调、办公娱乐场景的多样性和舒适性,以及逐渐成长为主力消费人群的年轻一代对于酒店个性化体验的诉求也不容忽视。

针对这一转变趋势,白玉兰酒店努力将创意更新与文化转化附着在人居环境中,其独创IP形象——“玉先生”和”兰小姐”会随着区域的转化进行服饰上的变更,以融入当地传统文化。在此基础上,白玉兰酒店还延伸出了“一城一店一品”的特色概念,通过城市绘、万理长城文化墙、酒店设计装饰等将人文体验带给每一位消费者,使其从传统刻板的酒店印象中完全跳脱出来,成为独具地域特色的文化体验场所。

白玉兰福州五一路三坊七巷酒店——“兰小姐”和“玉先生”换上了闽剧戏服,游走于三坊七巷间

白玉兰北京西客站酒店——“兰小姐”换上了京剧戏服,展示国粹文化经典

白玉兰上海人民广场酒店——“万理长城”文化墙,每家白玉兰酒店万理长城都刻有代表品牌文化、当地特色的中英字符,传递白玉兰品牌对精致生活的昂扬态度

打造灵动空间 白玉兰酒店破除社交界限

在90后、00后的酒店体验需求中,社交占据大量的比重,但这在传统的酒店产品中并不能得到满足。因为传统酒店对于“空间”的利用上没有考虑到“人与空间之间的羁绊”,理念的不对等直接导致了设计的缺陷,并在此扩大了人与空间之间对于边界的界定,使之成为一个拘谨的场所,缺乏人文关怀。

基于酒店行业的这个现状以及消费者的需求,白玉兰酒店以传统酒店大堂为蓝本,提出“城市会客厅”概念,致力于打破传统酒店天然存在的社交屏障,并将之打造成一个能全方位满足消费者商务、休闲、娱乐、餐饮需求的文化体验场所。就此,颠覆传统酒店认知的“灵动空间”顺势推出。

在这个多元化的空间中,白玉兰酒店化身为一个场景切换机,为消费者提供了复合型体验。它的出现填补了传统酒店在“社交”上的空白,在满足消费者对于社交需求的同时,也为酒店的增收进行赋能。换言之,在大多数酒店力求保稳增收的现状下,白玉兰酒店已经通过打破酒店界限的尝试,获得更多的可能性。

灵动空间赋予“社交”新体验,在多元化的复合型空间里,举办一系列特色活动。灵动空间已成为当下年轻人争相打卡的酒店潮品

创新全时段餐饮 白玉兰酒店提供更自由服务

酒店为商旅人士带来当地特色的食宿似乎是一件很平常的事情,难以创新或者说缺乏同理心的代入导致了众多酒店对于这个常态点的忽视。而白玉兰酒店却在这个常态点上进行了双重创新——体验革新与时段修正。对于强调个性化体验的消费者而言,固定的时限与空间拘锁了消费者的自由体验,因此,白玉兰酒店“让顾客更为自由的体验,而不是陷在固定的餐时与样式内”。

借由“全时段供餐”与“见面吧——面食DIY”的双重客制化玩法,使白玉兰酒店从传统酒店食宿的窠臼中脱离而出,满足消费者随时用餐的自由体验需求,同时带来更多的非房收入。

见面吧所提供的面食DIY与全时段就餐体验

跨界新零售 白玉兰兰选集延伸服务场景

对于80后及之前的消费者而言,酒店所扮演的角色主要还是“住宿过夜之地”,但对90后与00后来说,酒店俨然已经成为“目的地”,能为之提供更为深入的体验。在这一转变趋势下,白玉兰酒店直接融入年轻群体更为关注的“潮文化”,独创“兰选集”作为白玉兰酒店品牌的文创衍生品,为酒店赋予新能量。

酒店大堂选购区、线上商城……借助线上线下整体营销的模式,白玉兰酒店有效满足了消费者对于带有白玉兰酒店IP人物形象的潮玩用品和文创生活产品的购买需求,通过将洗浴旅行套装、帽子、T恤、袜子、环保袋等日常用品进行“潮式”文创升级,增强客户黏性,提升受众体验 ,使酒店不仅仅只是一个提供传统“住旅之地”的场所,更是一个年轻人的“潮居club”。

顾客可在白玉兰酒店公区随时选购兰选集潮品

结语

此次“最佳客户体验奖”的落定,得益于白玉兰酒店品牌所倡导的“不只是酒店”这一创新理念在实际运营中的有效落实——白玉兰独创品牌IP与“一城一店一品”理念带来的文化浸透体验、“城市会客厅”概念带来的空间一体化社交体验、“灵动空间”提供的全时段美食体验以及包含了独特品牌内容的兰选集新零售体验。白玉兰酒店依靠这四个维度的服务外延成功的使消费者得到了不同体验上的满足,使其真正实现“不只是酒店”。



声明:内容来自搜狐,该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务。如果需要删除请联系站长;

kok足彩
办公室装修投标书 介绍一种中国美食 成都美食地图 手绘 高仿帝舵新款男士手表 乡村爱情故事11在线 2019年亚洲微电影节 欧洲站女装批发加盟 藏语微电影 广州香香美食博客 手机测试设备租赁 西安郭毛毛化妆美甲学校 时尚女装搭配图片下载 美眉伦理电影在线观看 小瓶装纯净水生产线设备 喊错别人名字 银行柜员的感人故事 广州至武汉南高铁时刻表

金匠奖“最佳客户体验奖”丨白玉兰酒店,不只是酒店

┩网络设备网桥┠,┩注册机电设备工程师┠,┩12星座上升星座查询表┠,┩名人励志爱国故事┠,┩小型游乐场设备游艺设施┠,┩藁城市综合艺术学校┠,┩孙逊最近热播电视剧┠,┩手表价格男士┠,┩最新好听车载音乐dj┠,┩日本6个恐怖故事┠,┩海参烘干机设备┠,┩津门飞鹰电视剧在线看┠,┩迈向新能源汽车┠,┩新警察故事高清下载 mp4┠,┩土豆网电视剧恋爱先生┠,┩深圳室内装修招聘┠,┩劳动培训教学设备┠,┩狼感人故事┠,┩蜂蜜和蛋清有什么功效┠,┩中蜂工产群有王台6┠,┩燕窝加牛奶和蜂蜜可以吗┠,┩全部菜谱家常菜谱大全┠,┩音乐励志故事┠,┩厦视四套电视节目表┠,┩淘宝七匹狼箱包旗舰店┠,┩swatch手表如何换电池┠,┩公益环保宣传标语┠,┩王刚讲故事之蓝可儿之谜┠,┩郑州幼儿高等师范专科学校┠,┩成都金牛区明天天气┠,┩乐观 高中议论文素材┠,┩化工原料污水处理设备┠,┩4岁儿童睡前小故事┠,┩许嵩天使 背后的故事┠,┩山东盛通环保科技有限公司┠,┩洋人街台湾美食节┠,┩无锡市未来15天天气┠,┩我爱记歌词思琦淘宝店┠,┩道基小说下载┠,┩装修工人在卫生间小便┠,┩上海曹路镇天气预报┠,┩dj怀旧经典老歌┠,┩哥弟秋装新款女装外套┠,┩红菜头可以生吃吗┠,┩鸡肉的煮汤做法大全家常菜┠,┩乡村爱情故事六剧情┠,┩瑞士手表英文日历缩写┠,┩张学友dj慢摇经典┠,┩爱沙公主长裙淘宝店铺┠,┩2019中原区回迁计划表┠,┩培训签到表模板图片┠,┩宝玑手表旧图片┠,┩中国医疗设备采购指南┠,┩赛尔号3大电影 全集┠,┩2019 人气美食┠,┩学校安全演讲比赛总结┠,┩娃娃菜适合湖北种植吗┠,┩恐怖电影在线观看┠,┩环保水空调原理┠,┩我喜欢的神话故事作文┠,┩云南菜 鬼火绿┠,┩南宁旅行社旅游┠,┩32步dj快步迪斯科舞曲┠,┩韩国古装电视剧同伊┠,┩宁波焊接设备厂家┠,┩江苏通环环保科技有限公司┠,┩城关一小五年级成绩表┠,┩免费mp4手机电影全集┠,┩公用设备工程师基础考试报名┠,┩dj97中文┠,┩真野惠里菜资料┠,┩伟大女性的故事短一点┠,┩美国手表品牌排行榜┠,┩老鼠大王与猫的故事┠,┩知网论文查重方法┠,┩电视剧神话第50集┠,┩环保节能的好方法┠,┩恐怖故事吧┠,┩徐州市铜山区马坡镇天气预报┠,┩百度炊事班的故事┠,┩2019九月天气日历表┠,┩装修设计单位资质┠,┩杭州绿城私立学校┠,┩潍坊北海双语学校招聘┠,┩吴家山干货批发市场┠,┩美食的俘虏 动漫┠,┩北京市外事学校怎么样┠,┩马可灵异故事┠,┩朱轻小说全集下载┠,┩兄弟难当歌曲dj伴舞┠,┩家用太阳能发电 220v┠,┩流行舞专业舞蹈学校┠,┩成都5日 27日天气┠,┩老电影断命纹身┠,┩小苹果铃声dj版下载┠,┩雨后小故事是谁制作的┠,┩桑拿设备 宁波┠,┩杭州弄堂里餐厅招牌菜┠,┩鱼和熊掌不可兼得的故事┠,┩信蜂主题曲┠,┩淘宝上卖的旧人民币是真的吗┠,┩民间菜的代表菜┠,┩儿童故事在线听 粤语┠,┩企业的资产负债表和利润表┠,┩东莞蚁嘉环保科技有限公司┠,┩古代中国诚信的故事┠,┩装修明细报价清单50万┠,┩雪菜捆三辣┠,┩烟花烫女装代理加盟┠,┩中蜂人工分蜂两箱隔多远┠,┩汤姆系列故事在线听┠,┩假蜂蜜会结晶吗识别┠,┩绿洲电影韩国演员照片┠,┩怀孕的日历表查看男女┠,┩感冒 蜂蜜柚子茶┠,┩论文发表 骗局┠,┩阿玛尼时装的品牌故事┠,┩老电影魂断蓝桥主题曲┠,┩别偷我的菜mp3┠,┩留守儿童最新论文题目┠,┩起重设备常用的有哪些┠,┩上海自动焊接设备┠,┩搞笑励志小故事及感悟┠,┩车载通讯设备┠,┩家长学校 感悟┠,┩电气设备销售员┠,┩中国农村鬼故事┠,┩上海雪堡宠物美容学校怎么样┠,┩首尔 北京航班时刻表┠,┩大家一起来舞蹈视频dj┠,┩断桥门窗设备价格┠,┩这个故事发生在我们班作文┠,┩小嶋阳菜 高桥南┠,┩童话村电影网站┠,┩空气能e4故障代码┠,┩女儿国电影票涨价┠,┩dj车载劲爆音乐鬼步舞┠,┩恋爱吧 豆芽菜┠,┩开花的空心菜能吃吗┠,┩豆瓣电影标签les┠,┩湖南单招幼师大专学校┠,┩黄百鸣电影全集国语┠,┩男扮女装哪些综艺节目┠,┩东北菜谱 家常┠,┩优利德ut58a万用表故障维修┠,┩中国通讯设备供应商┠,┩国新能源股票最低价┠,┩天热吃什么菜有食欲┠,┩求全本的玄幻小说┠,

kok足彩网址
酒店大堂选购区、线上商城……借助线上线下整体营销的模式,白玉兰酒店有效满足了消费者对于带有白玉兰酒店IP人物形象的潮玩用品和文创生活产品的购买需求,通过将洗浴旅行套装、帽子、T恤、袜子、环保袋等日常用品…
kok足彩,原来有钱人都这样生活,难怪明星都想嫁富豪苏宁卡”是苏宁易购发行的,可在全国4000+家门店(苏宁易购/红孩子/苏宁超市/苏宁小店)、苏宁易购商城、苏宁易购App购买苏宁自营商品的代金卡。是感恩答谢、节日祝福、员工福利、商务馈赠kok足彩网址。

最新发布

相关推荐

本周最热